Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der Betreiberin des Online-Shops biologieonline.com und ihren Kunden. Der Online-Shop biologieonline.com bietet ein breites Sortiment an hochwertigen Produkten für den Bildungsbereich, insbesondere für den naturwissenschaftlichen Unterricht, an. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen, die über die Internetplattform biologieonline.com abgewickelt werden.
Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB finden Anwendung auf alle Verträge, die Kunden mit der Betreiberin des Online-Shops biologieonline.com über die Internetpräsenz biologieonline.com abschließen. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Die Kunden von biologieonline.com sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher sind natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen sowie rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop biologieonline.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Bestellvorgang bei biologieonline.com gestaltet sich wie folgt: Der Kunde legt die gewünschten Artikel in den Warenkorb, durchläuft den Bestellprozess, gibt seine Liefer- und Zahlungsinformationen ein und kontrolliert seine Eingaben auf der Bestellübersichtsseite. Mit dem endgültigen Absenden der Bestellung wird das Angebot verbindlich.
Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte Empfangsbestätigung per E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei biologieonline.com dokumentiert. Diese Empfangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, durch eine Zahlungsaufforderung oder durch den tatsächlichen Versand der Ware zustande. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem eine dieser Handlungen zuerst erfolgt.
Die Vertragssprache bei biologieonline.com ist ausschließlich Deutsch. Eingabefehler können vor dem Absenden der Bestellung mit den im Online-Shop zur Verfügung gestellten technischen Mitteln korrigiert werden. Nach dem Absenden der Bestellung ist eine Korrektur nicht mehr möglich.
Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird bei der Betreiberin von biologieonline.com gespeichert. Der Kunde erhält unmittelbar nach Absenden seiner Bestellung eine E-Mail mit dem Vertragstext sowie diesen AGB. Darüber hinaus können registrierte Kunden ihre Vertragsdaten über das Kundenkonto auf biologieonline.com einsehen. Der Vertragstext kann auch ausgedruckt werden, solange das Kundenkonto besteht.
Liefergebiet und Kundenkreis
Die Lieferungen von biologieonline.com erfolgen innerhalb Deutschlands. Bestellungen aus anderen Ländern können nur mit einer deutschen Lieferadresse angenommen werden. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands steht der Kundenservice von biologieonline.com zur Verfügung.
Die Produkte von biologieonline.com sind nicht für die Einfuhr in die Vereinigten Staaten von Amerika oder eine dortige Nutzung bestimmt. Entsprechende Bestellungen werden nicht angenommen.
Preise und Versandkosten
Alle Preisangaben in biologieonline.com sind Gesamtpreise und enthalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen je nach Bestellung Versandkosten an, die im jeweiligen Artikelangebot ausgewiesen werden.
Zahlungsarten
Biologieonline.com bietet seinen Kunden verschiedene Zahlungsarten an, darunter:
- Kauf auf Rechnung: Kunden mit Bonität erhalten die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware zu zahlen. Die Rechnung wird mit der Lieferung versendet. Voraussetzung ist, dass alle offenen Forderungen beglichen sind. Bei bestimmten Kundengruppen wie kirchlichen Einrichtungen oder öffentlichen Institutionen erfolgt die Lieferung ohne Einschränkung gegen Rechnung. Für Verbraucher und Unternehmen gelten Bonitätsgrenzen für die Rechnungszahlung.
- SEPA-Lastschriftverfahren: Die Abbuchung erfolgt per SEPA-Lastschrift. Der Kunde erhält eine Vorankündigung. Bei Nichtausführung aufgrund fehlender Kontodeckung oder fehlerhafter Bankverbindungsdaten kann eine Rückbuchungsgebühr durch die Bank entstehen.
- Vorauskasse: Die Überweisungsdaten werden mit der Auftragsbestätigung übermittelt. Der Versand der Ware erfolgt nach Eingang der Zahlung. Die bestellte Ware bleibt für eine bestimmte Zeit reserviert.
- PayPal: Die Zahlung erfolgt über das PayPal-Konto des Kunden. Der Kunde wird während des Bestellvorgangs zu PayPal weitergeleitet und gibt dort die Zahlung frei.
- Kreditkartenzahlung: Akzeptiert werden Mastercard und VISA. Erforderlich sind Kartennummer, Gültigkeitsdauer und Prüfziffer. Die Belastung erfolgt unmittelbar mit der Bestellung.
- Apple Pay: Kunden mit aktiviertem Apple Pay können über diesen Dienst bezahlen, sofern sie den Safari-Browser nutzen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt teilweise über den Payment Service Provider Mollie B.V.
Lieferung und Versand
Die Lieferung von biologieonline.com erfolgt per DHL, DPD oder über die Deutsche Post, je nach Größe und Gewicht der Sendung. Der Kunde erhält eine Versandbestätigung. Die Lieferung erfolgt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Bestelleingang.
Für eine reibungslose Zustellung werden E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den Versanddienstleister übermittelt. Der Kunde kann dieser Datenweitergabe jederzeit widersprechen.
Die Lieferverpflichtung entfällt, wenn die Betreiberin von biologieonline.com nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert wird und dies nicht zu vertreten hat. Der Kunde wird in einem solchen Fall unverzüglich informiert, und eventuelle Vorauszahlungen werden erstattet.
Bei Verbrauchern geht das Risiko des zufälligen Untergangs der Ware mit der Übergabe an den Verbraucher über. Bei Unternehmern geht das Risiko mit der Übergabe an das Transportunternehmen über.
Rechte Dritter und Haftungsfreistellung
Nutzt der Kunde die Möglichkeit zur Produktindividualisierung bei biologieonline.com, sichert er zu, dass die übermittelten Bilder, Daten und Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Die Betreiberin von biologieonline.com prüft die Inhalte nicht vorab.
Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen behält sich die Betreiberin von biologieonline.com vor, die Bestellung abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten. Bei Geltendmachung von Ansprüchen durch Dritte stellt der Kunde die Betreiberin von biologieonline.com von allen Forderungen frei.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht. Sie können innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde eine eindeutige Erklärung gegenüber der Betreiberin von biologieonline.com abgeben. Dies kann schriftlich oder elektronisch erfolgen. Ein Muster-Widerrufsformular steht zur Verfügung. Der Widerruf kann auch online über biologieonline.com erklärt werden.
Bei wirksamem Widerruf sind alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten zurückzuerstatten. Die Rückzahlung erfolgt mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel. Die Rücksendung der Ware obliegt dem Kunden, die Kosten trägt er selbst.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei bestimmten Vertragsarten, wie der Lieferung von individuell angefertigten Waren, versiegelten Gesundheits- oder Hygieneprodukten, versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen sowie Zeitungen und Zeitschriften.
Mängelhaftung und Gewährleistung
Für die Produkte von biologieonline.com gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei Mängeln oder Fragen steht der Kundenservice zur Verfügung. Eine Garantie besteht nur dann, wenn sie ausdrücklich für bestimmte Artikel auf den Produktseiten von biologieonline.com angegeben wird. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben von einer Garantie unberührt.
Die Produkte von biologieonline.com sind nicht für den Export in die USA bestimmt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt jedoch nur, soweit der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der für die Betreiberin von biologieonline.com zuständige Gerichtsstand vereinbart.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Betreiberin von biologieonline.com.
Verhaltenskodizes
Die Betreiberin von biologieonline.com hat sich verschiedenen Verhaltenskodizes unterworfen, darunter der EHI Geprüfter Onlineshop und Trusted Shops.
Entsorgungshinweise für Elektroaltgeräte
Elektroaltgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Betreiberin von biologieonline.com ist zur Rücknahme von Elektro- und Elektronikaltgeräten verpflichtet. Altbatterien und Akkumulatoren sind vor der Abgabe vom Altgerät zu trennen. Die Rücknahme erfolgt unentgeltlich. Die ordnungsgemäße Verpackung bei Rücksendung ist zu beachten.
Batterieentsorgung
Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Der Kunde ist gesetzlich verpflichtet, Altbatterien getrennt zu entsorgen. Die Betreiberin von biologieonline.com nimmt Batterien unentgeltlich zurück. Schadstoffhaltige Batterien sind entsprechend gekennzeichnet.
Alternative Streitbeilegung
Die Betreiberin von biologieonline.com ist bemüht, Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich zu lösen. Eine Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren ist nicht verpflichtend.